Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o DropCore — seja como seller, fornecedor ou membro de uma organização —, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.

O DropCore é um hub B2B que conecta sellers a fornecedores, com uma camada financeira própria (crédito, mensalidade e repasse) e integrações com ERPs externos (Olist, Bling). O DropCore não é marketplace — não vende produtos ao consumidor final — e não é ERP — não substitui a gestão fiscal/contábil do seller ou do fornecedor. O DropCore também não intermedia o pagamento do cliente final; esse pagamento ocorre diretamente no marketplace onde o produto foi anunciado.

O acesso ao DropCore é feito por convite. Cada conta pertence a uma organização (org), com um ou mais membros vinculados a um perfil de seller ou de fornecedor. As informações fornecidas no cadastro precisam ser verdadeiras, completas e mantidas atualizadas — dados incorretos podem impedir o repasse financeiro ou o envio de pedidos.

• Seller: responsável por anunciar corretamente os produtos do catálogo, atender o cliente final no marketplace e manter saldo suficiente para cobrir o custo dos pedidos.
• Fornecedor: responsável por manter o estoque e o catálogo atualizados, separar, embalar e postar os pedidos dentro do SLA acordado.
• DropCore: responsável por operar a plataforma, o fluxo de pedidos entre seller e fornecedor, e a camada financeira (crédito, mensalidade e repasse).

A troca de fornecedor por um seller está sujeita a um período mínimo de vínculo (normalmente 3 meses), usado para proteger a estabilidade do catálogo contra trocas por impulso.

O uso da plataforma pode envolver mensalidade (seller), recarga de saldo via PIX (processada pelo Mercado Pago) e repasse ao fornecedor conforme os pedidos entregues. Cada pedido debita do saldo do seller conforme o custo DropCore correspondente. O fornecedor recebe o valor de repasse a que tem direito — os detalhes de taxa e composição do valor cobrado pelo DropCore são informação exclusiva do seller e do DropCore, não do fornecedor.

O DropCore pode suspender o envio de novos pedidos de uma conta com saldo insuficiente, mensalidade em atraso ou pendência financeira não resolvida.

É proibido: usar a plataforma para fins ilícitos; burlar o fluxo de pedidos, estoque ou financeiro; tentar acessar dados de outra organização, seller ou fornecedor sem autorização; ou interferir no funcionamento normal da plataforma. O DropCore pode suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

Marca, layout, código e demais elementos do DropCore pertencem ao DropCore. Fotos e descrições de produtos cadastradas por fornecedores permanecem de sua responsabilidade e autoria, cedidas ao DropCore apenas para exibição dentro da plataforma (catálogo, vitrine de produtos).

O DropCore atua como camada de conexão e governança entre seller e fornecedor — não garante vendas, faturamento ou disponibilidade contínua de qualquer produto do catálogo. Atrasos causados por transportadora, marketplace ou terceiros fora do controle direto do DropCore não geram responsabilidade para a plataforma, sem prejuízo do monitoramento de SLA já oferecido.

Qualquer parte pode encerrar o vínculo com o DropCore, respeitando pendências financeiras e o período mínimo de vínculo com fornecedor, quando aplicável. O DropCore pode suspender contas em caso de violação destes Termos, fraude ou risco à operação de terceiros.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados. O uso continuado após a atualização representa aceite dos novos termos.

Dúvidas sobre estes Termos: contato@dropcore.com.br.