Política de Privacidade

O DropCore é o controlador dos dados pessoais tratados dentro da plataforma, coletados diretamente de sellers, fornecedores e membros de organizações cadastradas.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF e dados da organização.
• Documentos de verificação (ex.: documento de identidade, comprovante de depósito), quando exigidos.
• Dados de catálogo, estoque e pedidos vinculados a seller e fornecedor.
• Dados financeiros de operação: saldo, crédito, mensalidade e histórico de recargas via PIX (processadas pelo Mercado Pago) — o DropCore não armazena dados de cartão ou senha bancária.
• Dados técnicos de acesso e uso da plataforma (ex.: logs, dispositivo, data/hora de login).

• Operar o cadastro, o vínculo entre seller e fornecedor, e o fluxo de pedidos.
• Processar recargas de saldo, mensalidades e repasses financeiros.
• Sincronizar estoque e pedidos com integrações de ERP (Olist, Bling), quando habilitadas pelo usuário.
• Verificar identidade e prevenir fraude no cadastro de sellers e fornecedores.
• Enviar notificações operacionais (pedido, SLA, financeiro) relacionadas ao uso da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compartilhamos dados apenas com terceiros necessários à operação: processador de pagamento (Mercado Pago, para recargas via PIX), plataformas de ERP integradas por opção do próprio seller/fornecedor (Olist, Bling), e provedores de infraestrutura (banco de dados e armazenamento) que hospedam a plataforma.

O fornecedor nunca tem acesso à taxa ou percentual cobrado pelo DropCore ao seller — vê apenas o valor que lhe é devido no repasse. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

Os dados são armazenados em infraestrutura com controle de acesso por linha (Row Level Security), de forma que cada organização só acessa os dados vinculados a ela. Documentos sensíveis (ex.: documento de seller, comprovante de depósito) ficam em armazenamento privado, acessível apenas por link assinado e temporário para o respectivo dono do dado.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados com terceiros.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Pedidos podem ser feitos pelo canal de contato abaixo. Respondemos dentro do prazo legal aplicável.

Mantemos os dados enquanto durar o vínculo com o DropCore e pelo período adicional exigido por obrigação legal, fiscal ou financeira (ex.: histórico de pedidos e repasses), mesmo após o encerramento da conta.

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências de exibição (ex.: tema claro/escuro). Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros dentro da plataforma logada.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: contato@dropcore.com.br.